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<title>Teleperformance</title>
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<h1 id="firstHeading" class="firstHeading mw-first-heading"><span class="mw-page-title-main">Teleperformance</span></h1>
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<div id="mw-content-subtitle"></div>
</div>
<div id="mw-content-text" class="mw-body-content mw-content-ltr" lang="de" dir="ltr"><div class="mw-content-ltr mw-parser-output" lang="de" dir="ltr"><table class="toccolours infobox float-right toptextcells vorlage-infobox-unternehmen" style="font-size:90%; max-width:25em; margin-top:0;" summary="Infobox Unternehmen">
<tbody><tr>
<th colspan="2" class="hintergrundfarbe5" style="font-size:110%;">Teleperformance SE
<p class="mw-empty-elt">
</p>
</th></tr>
<tr>
<td colspan="2" class="notheme" style="background:#f8f9fa; color:#202122; padding:1em 0;">
</td></tr>
<tr>
<td style="font-weight:bold;"><a href="Rechtsform" title="Rechtsform">Rechtsform</a>
</td>
<td><a href="Europ%C3%A4ische_Gesellschaft" title="Europäische Gesellschaft">Europäische Gesellschaft</a>
</td></tr>
<tr>
<td style="font-weight:bold;"><a href="Internationale_Wertpapierkennnummer" title="Internationale Wertpapierkennnummer">ISIN</a>
</td>
<td><a class="external text" href="https://iw.toolforge.org/isin?language=de&isin=FR0000051807">FR0000051807</a>
</td></tr>
<tr>
<td style="font-weight:bold;"><a href="Gr%C3%BCndung_(Recht)" title="Gründung (Recht)">Gründung</a>
</td>
<td>1978
</td></tr>
<tr>
<td style="font-weight:bold;"><a href="Sitz_(juristische_Person)" title="Sitz (juristische Person)">Sitz</a>
</td>
<td><a href="Paris" title="Paris">Paris</a>, <span style="display:none">Frankreich</span><span class="mw-image-border noviewer" typeof="mw:File"><a href="Frankreich" title="Frankreich"></a></span> <a href="Frankreich" title="Frankreich">Frankreich</a>
</td></tr>
<tr>
<td style="font-weight:bold;"><a href="Unternehmensf%C3%BChrung" title="Unternehmensführung">Leitung</a>
</td>
<td>Daniel Julien (Chairman & CEO)
</td></tr>
<tr>
<td style="font-weight:bold;"><a href="Mitarbeiter" title="Mitarbeiter">Mitarbeiterzahl</a>
</td>
<td>489.488<sup id="cite_ref-GB2024_1-0" class="reference"><a href="#cite_note-GB2024-1"><span class="cite-bracket">[</span>1<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>
</td></tr>
<tr>
<td style="font-weight:bold;"><a href="Erl%C3%B6s" title="Erlös">Umsatz</a>
</td>
<td>10.280 Mio. Euro <small>(2024)</small><sup id="cite_ref-GB2024_1-1" class="reference"><a href="#cite_note-GB2024-1"><span class="cite-bracket">[</span>1<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>
</td></tr>
<tr>
<td style="font-weight:bold;"><a href="Wirtschaftszweig" title="Wirtschaftszweig">Branche</a>
</td>
<td><a href="Business_Process_Outsourcing" title="Business Process Outsourcing">Outsourcing</a>
</td></tr>
<tr>
<td style="font-weight:bold;">Website
</td>
<td><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.tp.com">www.tp.com</a>
</td></tr>
<tr>
<td colspan="2" style="font-size:80%;">Stand: 31. Dezember 2024
</td></tr></tbody></table><div class="editoronly" style="display:none;"></div>
<p><b>Teleperformance</b> (ab Februar 2025 Marktauftritt als <b>TP</b>) ist ein französisches börsennotiertes Unternehmen im Bereich <a href="Business_Process_Outsourcing" title="Business Process Outsourcing">Business Process Outsourcing</a> (BPO).
</p>
<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Hintergrund">Hintergrund</h2></div>
<p>Teleperformance bietet unter anderem Dienstleistungen im Bereich des Kundenservices, der <a href="Support_(Dienstleistung)" title="Support (Dienstleistung)">technischen Unterstützung</a>, der <a href="Akquise" title="Akquise">Kundenakquise</a> und des <a href="Backoffice" title="Backoffice">Backoffice</a> an. Teleperformance wurde 1978 von Daniel Julien in Paris gegründet und betreibt mit etwa 490.000 Mitarbeitern in nahezu 100 Ländern. Es werden nach eigenen Angaben Leistungen in 265 verschiedenen Sprachen und Dialekten erbracht.<sup id="cite_ref-2" class="reference"><a href="#cite_note-2"><span class="cite-bracket">[</span>2<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> Bekannte Unternehmen, mit denen Teleperformance zusammenarbeitet, sind <a href="Apple" title="Apple">Apple</a>, <a href="Amazon" title="Amazon">Amazon</a> und <a href="Uber_(Unternehmen)" title="Uber (Unternehmen)">Uber</a>.<sup id="cite_ref-note_3-0" class="reference"><a href="#cite_note-note-3"><span class="cite-bracket">[</span>3<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> Im Jahr 2023 übernahm Teleperformance den Wettbewerber <a href="Majorel" title="Majorel">Majorel</a> von <a href="Bertelsmann" title="Bertelsmann">Bertelsmann</a> und der Saham Group.<sup id="cite_ref-4" class="reference"><a href="#cite_note-4"><span class="cite-bracket">[</span>4<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>
</p><p>Im August 2021 wurden Vorwürfe laut, nach denen Teleperformance Mitarbeiter im Homeoffice mit Kameras überwacht haben soll. Auch <a href="K%C3%BCnstliche_Intelligenz" title="Künstliche Intelligenz">künstliche Intelligenz</a> soll beim Erkennen von verbotenen Gegenständen zum Einsatz gekommen sein. Zudem sollten Mitarbeiter der Entnahme von <a href="Daktyloskopie" title="Daktyloskopie">Fingerabdrücken</a> sowie dem Einsatz von <a href="L%C3%BCgendetektor" title="Lügendetektor">Lügendetektoren</a> zugestimmt haben.<sup id="cite_ref-5" class="reference"><a href="#cite_note-5"><span class="cite-bracket">[</span>5<span class="cite-bracket">]</span></a></sup><sup id="cite_ref-note_3-1" class="reference"><a href="#cite_note-note-3"><span class="cite-bracket">[</span>3<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>
</p>
<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Aktionäre"><span id="Aktion.C3.A4re"></span>Aktionäre</h2></div>
<p>(Stand: 30. September 2024):
</p>
<ul><li>Saham-Group – 4 %</li>
<li>Bertelsmann – 4 %</li>
<li>Daniel Julien – 2 %</li>
<li>eigene Anteile – 2 %</li>
<li><a href="Streubesitz" title="Streubesitz">Streubesitz</a> – 88 %</li></ul>
<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Niederlassungen_und_Tochtergesellschaften_in_Deutschland">Niederlassungen und Tochtergesellschaften in Deutschland</h2></div>
<ul><li>Hauptsitz <a href="Dortmund" title="Dortmund">Dortmund</a> (Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG und Tochtergesellschaft Tochtergesellschaft Teleperformance Germany Financial Services GmbH)</li>
<li>Betriebsstätte <a href="G%C3%B6rlitz" title="Görlitz">Görlitz</a></li>
<li>Betriebsstätte <a href="Hamburg" title="Hamburg">Hamburg</a></li>
<li>Betriebsstätte <a href="Greifswald" title="Greifswald">Greifswald</a> (seit Oktober 2006)</li>
<li>Betriebsstätte <a href="Homburg" title="Homburg">Homburg</a> (bis 2009 in Zweibrücken)</li>
<li>Betriebsstätte <a href="M%C3%B6nchengladbach" title="Mönchengladbach">Mönchengladbach</a> (seit 2. Mai 2016)</li>
<li>Betriebsstätte <a href="Springe" title="Springe">Springe</a> (seit 2024 durch Übernahme von Majorel)</li>
<li><a href="D%C3%BCsseldorf" title="Düsseldorf">Düsseldorf</a> (Tochtergesellschaft Teleperformance Cloud Campus Germany GmbH, Betriebsausübung ausschließlich in häuslicher Umgebung der Mitarbeitenden und Tochtergesellschaft Teleperformance Client Services Germany GmbH, Betriebsausübung ausschließlich in häuslicher Umgebung der Mitarbeitenden)</li></ul>
<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Einzelnachweise">Einzelnachweise</h2></div>
<div class="mw-references-wrap"><ol class="references">
<li id="cite_note-GB2024-1"><span class="mw-cite-backlink">↑ <sup><a href="#cite_ref-GB2024_1-0">a</a></sup> <sup><a href="#cite_ref-GB2024_1-1">b</a></sup></span> <span class="reference-text"> <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.tp.com/media/hfwjhxi4/tp-deu-2024.pdf">DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL INCLUANT LE RAPPORT FINANCIER ANNUEL 2024</a> (pdf, franz.)</span>
</li>
<li id="cite_note-2"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-2">↑</a></span> <span class="reference-text"><span class="cite"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.teleperformance.com/de-de/wer-wir-sind/uber-uns"><i>Über uns.</i></a> Teleperformance,<span class="Abrufdatum"> abgerufen am 30. Oktober 2017</span>.</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3ATeleperformance&rft.title=%C3%9Cber+uns&rft.description=%C3%9Cber+uns&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.teleperformance.com%2Fde-de%2Fwer-wir-sind%2Fuber-uns&rft.publisher=Teleperformance"> </span></span>
</li>
<li id="cite_note-note-3"><span class="mw-cite-backlink">↑ <sup><a href="#cite_ref-note_3-0">a</a></sup> <sup><a href="#cite_ref-note_3-1">b</a></sup></span> <span class="reference-text"><span class="cite">Enrico Frahn: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.notebookcheck.com/Im-Auftrag-von-Apple-und-Amazon-Call-Center-Dienstleister-ueberwacht-seine-Mitarbeiter-im-Homeoffice-per-Kamera.554341.0.html"><i>Im Auftrag von Apple und Amazon: Call-Center-Dienstleister überwacht seine Mitarbeiter im Homeoffice per Kamera.</i></a><span class="Abrufdatum"> Abgerufen am 10. August 2021</span>.</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3ATeleperformance&rft.title=Im+Auftrag+von+Apple+und+Amazon%3A+Call-Center-Dienstleister+%C3%BCberwacht+seine+Mitarbeiter+im+Homeoffice+per+Kamera&rft.description=Im+Auftrag+von+Apple+und+Amazon%3A+Call-Center-Dienstleister+%C3%BCberwacht+seine+Mitarbeiter+im+Homeoffice+per+Kamera&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.notebookcheck.com%2FIm-Auftrag-von-Apple-und-Amazon-Call-Center-Dienstleister-ueberwacht-seine-Mitarbeiter-im-Homeoffice-per-Kamera.554341.0.html&rft.creator=Enrico+Frahn&rft.language=de"> </span></span>
</li>
<li id="cite_note-4"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-4">↑</a></span> <span class="reference-text"><span class="cite"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.bertelsmann.de/news-und-media/nachrichten/grosse-unternehmerische-erfolgsgeschichte-bertelsmann-uebertraegt-majorel-beteiligung-an-teleperformance-nach.jsp"><i>Bertelsmann überträgt Majorel-Beteiligung an Teleperformance nach erfolgreichem Übernahmeangebot.</i></a> Bertelsmann,<span class="Abrufdatum"> abgerufen am 9. Dezember 2024</span>.</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3ATeleperformance&rft.title=Bertelsmann+%C3%BCbertr%C3%A4gt+Majorel-Beteiligung+an+Teleperformance+nach+erfolgreichem+%C3%9Cbernahmeangebot&rft.description=Bertelsmann+%C3%BCbertr%C3%A4gt+Majorel-Beteiligung+an+Teleperformance+nach+erfolgreichem+%C3%9Cbernahmeangebot&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.bertelsmann.de%2Fnews-und-media%2Fnachrichten%2Fgrosse-unternehmerische-erfolgsgeschichte-bertelsmann-uebertraegt-majorel-beteiligung-an-teleperformance-nach.jsp&rft.publisher=Bertelsmann"> </span></span>
</li>
<li id="cite_note-5"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-5">↑</a></span> <span class="reference-text"><span class="cite">Olivia Solon: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.nbcnews.com/tech/tech-news/big-tech-call-center-workers-face-pressure-accept-home-surveillance-n1276227"><i>Big Tech call center workers face pressure to accept home surveillance.</i></a> In: <i>NBC News.</i> NBC News, 8. August 2021,<span class="Abrufdatum"> abgerufen am 10. August 2021</span> (englisch).</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3ATeleperformance&rft.title=Big+Tech+call+center+workers+face+pressure+to+accept+home+surveillance&rft.description=Big+Tech+call+center+workers+face+pressure+to+accept+home+surveillance&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.nbcnews.com%2Ftech%2Ftech-news%2Fbig-tech-call-center-workers-face-pressure-accept-home-surveillance-n1276227&rft.creator=Olivia+Solon&rft.publisher=NBC+News&rft.date=2021-08-08&rft.language=en"> </span></span>
</li>
</ol></div>
<p><br>
<style data-mw-deduplicate="TemplateStyles:r260755238">
/* start https://de.wikipedia.org/ */
.mw-parser-output div.klappleiste{border:1px solid var(--dewiki-rahmenfarbe1);clear:both;font-size:95%;box-sizing:border-box;margin-top:1.5em;padding:2px}.mw-parser-output div.klappleiste:after{clear:both;content:"";display:block}.mw-parser-output div.klappleiste-bild{float:left;padding:2px}.mw-parser-output div.klappleiste-kopf{background:var(--dewiki-hintergrundfarbe5);color:var(--color-base,#202122);text-align:center;font-weight:bold}.mw-parser-output div.klappleiste.mw-collapsed .klappleiste-bild{display:none}.mw-parser-output div.klappleiste+div.klappleiste,.mw-parser-output div.klappleiste+link+div.klappleiste,.mw-parser-output div.klappleiste+link+link+div.klappleiste,.mw-parser-output div.klappleiste+link+style+div.klappleiste,.mw-parser-output div.klappleiste+style+div.klappleiste,.mw-parser-output div.klappleiste+style+style+div.klappleiste,.mw-parser-output div.klappleiste+style+link+div.klappleiste{margin-top:-1px}@media screen{html.skin-theme-clientpref-night .mw-parser-output .klappleiste-bild span[typeof="mw:File"]:not(.skin-invert-image) img{background-color:#c8ccd1}}@media screen and (prefers-color-scheme:dark){html.skin-theme-clientpref-os .mw-parser-output .klappleiste-bild span[typeof="mw:File"]:not(.skin-invert-image) img{background-color:#c8ccd1}}
/* end https://de.wikipedia.org/ */
</style>
</p>
<div class="klappleiste mw-collapsible navileiste navigation-not-searchable center" role="navigation">
<div class="klappleiste-kopf">Unternehmen im <a href="CAC_40" title="CAC 40">CAC 40</a> <small>(Stand: 31. Dezember 2024)</small></div>
<div class="klappleiste-inhalt mw-collapsible-content">
<p><a href="Accor" title="Accor">Accor</a> |
<a href="Air_Liquide" title="Air Liquide">Air Liquide</a> |
<a href="Airbus" title="Airbus">Airbus</a> |
<a href="ArcelorMittal" title="ArcelorMittal">ArcelorMittal</a> |
<a href="Axa" title="Axa">Axa</a> |
<a href="BNP_Paribas" title="BNP Paribas">BNP Paribas</a> |
<a href="Bouygues" title="Bouygues">Bouygues</a> |
<a href="Bureau_Veritas" title="Bureau Veritas">Bureau Veritas</a> |
<a href="Capgemini" title="Capgemini">Capgemini</a> |
<a href="Groupe_Carrefour" title="Groupe Carrefour">Carrefour</a> |
<a href="Cr%C3%A9dit_Agricole" title="Crédit Agricole">Crédit Agricole</a> |
<a href="Danone" title="Danone">Danone</a> |
<a href="Dassault_Syst%C3%A8mes" title="Dassault Systèmes">Dassault Systèmes</a> |
<a href="Edenred" title="Edenred">Edenred</a> |
<a href="Engie" title="Engie">Engie</a> |
<a href="EssilorLuxottica" title="EssilorLuxottica">EssilorLuxottica</a> |
<a href="Eurofins_Scientific" title="Eurofins Scientific">Eurofins Scientific</a> |
<a href="Herm%C3%A8s_(Unternehmen)" title="Hermès (Unternehmen)">Hermès</a> |
<a href="Kering_(Unternehmen)" title="Kering (Unternehmen)">Kering</a> |
<a href="L%E2%80%99Or%C3%A9al" title="L’Oréal">L’Oréal</a> |
<a href="Legrand_(Unternehmen)" title="Legrand (Unternehmen)">Legrand</a> |
<a href="LVMH" title="LVMH">LVMH Moët Hennessy – Louis Vuitton</a> |
<a href="Michelin" title="Michelin">Michelin</a> |
<a href="Orange_(Unternehmen)" title="Orange (Unternehmen)">Orange</a> |
<a href="Pernod_Ricard" title="Pernod Ricard">Pernod Ricard</a> |
<a href="Publicis_Groupe" title="Publicis Groupe">Publicis Groupe</a> |
<a href="Renault" title="Renault">Renault</a> |
<a href="Safran_S.A." title="Safran S.A.">Safran</a> |
<a href="Compagnie_de_Saint-Gobain" title="Compagnie de Saint-Gobain">Saint-Gobain</a> |
<a href="Sanofi" title="Sanofi">Sanofi</a> |
<a href="Schneider_Electric" title="Schneider Electric">Schneider Electric</a> |
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<a href="Stellantis" title="Stellantis">Stellantis</a> |
<a href="STMicroelectronics" title="STMicroelectronics">STMicroelectronics</a> |
<a class="mw-selflink selflink">Teleperformance</a> |
<a href="Thales_Group" title="Thales Group">Thales</a> |
<a href="TotalEnergies" title="TotalEnergies">TotalEnergies</a> |
<a href="Unibail-Rodamco-Westfield" title="Unibail-Rodamco-Westfield">Unibail-Rodamco-Westfield</a> |
<a href="Veolia" title="Veolia">Veolia</a> |
<a href="Vinci_(Unternehmen)" title="Vinci (Unternehmen)">Vinci</a>
</p>
</div></div></div><!--htdig_noindex--><div><div class="zim-footer">
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